クレジットカードのみです。ご注文時に決済が確定します。

日本からのご購入は全国一律送料800円（税込）を申し受けます。台湾からのご購入は、配送料・関税・輸入税を含め、追加請求はありません（当店負担）。

日本国内はヤマト運輸です。台湾向けは日本からEMSで出荷後、台北ショールーム経由で台灣順豐速運にてお届けします。

日本国内：ご注文確定後、原則2〜5営業日以内に発送し、お届けは概ね1週間程度が目安です。

台湾向け：ご注文後、土日・祝日を除く5営業日以内に日本より発送、台北ショールーム経由で約2週間程度でお届けします。

※在庫・天候・通関・繁忙期等により前後します。

日本国内：全国一律800円（税込）。

台湾向け：国際送料・台湾国内配送・関税/輸入税はすべて当店負担です（お客様への追加請求なし）。

発送完了後、追跡番号と配送業者情報をメールでご案内します。台湾向けは「日本→台北到着」と「台北→お届け」の番号を可能な範囲でご案内します。

日本のお客様は、不在票に従い再配達をご依頼ください。
台湾のお客様は、配送業者にお問い合わせください。
※長期不在で返送となった場合の再発送費用は原則お客様負担です。

製品の特性上、原則として返品・返金はお受けしていません。ただし、商品に傷・欠陥等の当店起因の瑕疵がある場合はご相談ください。

到着時の明らかな破損・欠陥（縫製のほつれ、ソール剥離、著しい傷など）、注文内容と異なる商品（サイズ・色・型番の誤配送など）、当店の重複請求などの事務ミスが該当します。
※革の経年変化や自然な風合いの差異は不良に該当しません。受注生産の特注加工品や衛生上の理由で返品不可としたオプションは対象外です。

ご無理な着用は避け、お問い合わせフォームまたは info@formee.jp までご連絡ください。在庫状況に応じ、サイズ交換または同一商品の良品交換にて対応します（送料負担は不備の有無により異なります）。

商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用の状態に限り返品を受け付けます。お客様都合の返品は送料お客様負担、当店の不良・誤送は当店負担です。

返送前に必ず当店の指示をお受けください。事前承諾のない返送は受理できない場合があります。返送時は靴箱・付属品を含めお届け時の状態でご返送ください。付属欠品は返金額減額の対象となる場合があります。

原則、ご注文時の決済方法に準じます。検品完了後、通常7〜14営業日以内に返金処理を行います（カード会社等の処理により口座・カード反映はさらに日数を要する場合があります）。

発送準備前であれば可能な場合があります。早急に info@formee.jp までご連絡ください。発送後は上記の返品・交換ポリシーに準じます。

革の自然な経年変化は保証対象外です。縫製不良やソール剥離等の構造的欠陥については、無償修理または返金で対応する場合があります。